Política de devoluciones y reembolsos – JL Business and Service SAC

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Política de devoluciones y reembolsos

En JL Business, estamos comprometidos a brindarle productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Queremos que esté completamente satisfecho con su compra y ofrecemos una garantía de 30 días para asegurar su felicidad. Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, contáctenos en CORREO ELECTRONICO

Política de cancelación

Tenga en cuenta que cualquier cambio o cancelación de un pedido debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Después de este período de tiempo, es posible que no podamos atender su solicitud ya que el pedido ya habrá entrado en la fase de procesamiento. Si cancela su pedido dentro de las 24 horas, procesaremos su reembolso dentro de los 10 días hábiles.

Devoluciones y reembolsos

Ofrecemos una política de devolución de 30 días para artículos no utilizados que se devuelven en su embalaje original. Sin embargo, no emitimos reembolsos por artículos que hayan sido usados, gastados o dañados por uso normal o mal uso. Si devuelve un artículo que no está aprobado por nuestro equipo, sin una razón válida, o está fuera de la venta de 30 días, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reposición de hasta el 25% del precio de compra.

Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a CORREO ELECTRONICO dentro de los 30 días posteriores a la entrega y proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución. Todas las devoluciones deben ser aprobadas por nuestro equipo antes de enviarnos el producto. Los artículos deben devolverse en su embalaje original y en condiciones sin usar. Incluya su número de pedido y nombre de envío en su paquete de devolución para ayudarnos a procesar su devolución rápidamente. Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución, a menos que el artículo se haya dañado al recibirlo. No reembolsamos los gastos de envío.

Una vez que recibamos su devolución, podemos demorar hasta 10 días hábiles en inspeccionar sus artículos. Después de que confirmemos que todos los artículos devueltos están en buenas condiciones, espere hasta 40 días hábiles a partir de la fecha en que confirmemos que se procesará su reembolso. Si no recibe su reembolso después de que hayamos confirmado que se procesó y reembolsó correctamente, comuníquese con su institución financiera.

No emitimos reembolsos por artículos que han sido usados, gastados o dañados por uso normal o mal uso.

Todos los reembolsos se procesan en Soles (/S. PEN), al igual que la compra original. Tenga en cuenta que los clientes son responsables de cualquier tarifa asociada con transacciones en moneda extranjera o tipos de cambio.

Inquietudes sobre el producto

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los productos y animamos a nuestros clientes a utilizar nuestros productos de forma segura y responsable. Siga todas las instrucciones de uso adecuadas y las precauciones de seguridad provistas con su producto y todos los recursos disponibles que se encuentran en nuestro sitio web. El no hacerlo puede resultar en daños o lesiones, por los cuales no podemos responsabilizarnos, y cualquier reembolso o reemplazo resultante será a nuestra discreción. Si experimenta alguna molestia al usar nuestros productos, deje de usarlos inmediatamente y contáctenos en tucorreo@.com. Le ayudaremos con cualquier inquietud o pregunta que pueda tener.

Artículos dañados

Tenemos mucho cuidado en el embalaje de nuestros productos para evitar daños durante el envío. Consideramos un artículo dañado si tiene un defecto o si el producto está roto físicamente. No se consideran daños los embalajes dañados que se hayan producido durante el envío, como cajas abolladas, etc. con un producto en buenas condiciones.

Si su artículo llega dañado, infórmenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Para informar sobre un artículo dañado, envíenos un correo electrónico a TU CORREO ELECTRONICO e incluya una foto clara del daño. Determinaremos si usted es elegible para un reemplazo sin costo alguno para usted. No reembolsamos, reemplazamos ni aceptamos devoluciones de artículos dañados por el uso normal, el desgaste o el mal uso.

Envío y entrega

Si bien nos esforzamos por entregar su pedido de manera oportuna, no podemos hacernos responsables de los retrasos en el envío o la entrega que estén fuera de nuestro control, incluidos los causados por el servicio de mensajería, la aduana u otros factores y problemas que puedan ocurrir durante el envío. Si tiene algún problema con su entrega, comuníquese directamente con el servicio de mensajería para obtener ayuda. No somos responsables de ningún paquete perdido, robado o retrasado.

Prevención del fraude

Para protegernos contra actividades fraudulentas, verificamos todas las direcciones de facturación y envío para asegurarnos de que coincidan con la información archivada en el procesador de pagos. También monitoreamos todas las transacciones en busca de actividad sospechosa y podemos solicitar información adicional del cliente para verificar la transacción. Si sospechamos de actividad fraudulenta, nos reservamos el derecho de cancelar la transacción y notificar al cliente de inmediato.

Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de modificar esta Política de devolución y reembolso en cualquier momento, y es responsabilidad del cliente revisar la versión más reciente de la Política de devolución y reembolso antes de comprar y usar nuestros productos. Al comprar y continuar usando los productos JL Business™, los clientes indican que aceptan esta Política de devolución y reembolso.

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